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种置之死地而后生,在死路中硬找出一条路的感觉,我很喜欢。” “小琪姐,你知道吗?”夏秋突然转头认真地看向傅小琪的眼睛。 傅小琪停下手上的动作,回视,“嗯?” “我记得很深,当时我们专业课老师反反复复和我们强调,危机公关的处理有两大原则。”夏秋对着傅小琪伸出两根手指,“分别是5S原则和3T原则。” “5S指的是速度第一原则,抓住黄金24小时,然后就是承担责任原则,真诚沟通原则,系统运行原则,权威证明原则;3T指的是以我为主提供信息,尽快提供信息,提供全部情况。” 夏秋顿了顿,“我在宏凌上了那么久的班,清楚知道他们的公关团队是有多么强大,在没有实锤之前,任何纸面化,图片化的证明都会被他们引导为谣言或者是对家的黑公关。对他们来说根本没有任何的作用。他们不仅拥有实力强大的团队,还有背后那山一般牢固的靠山。” 夏秋呼出一口气,语气充满着坚定,那是属于22岁那年耀眼少年的坚定,“但我就是要他们不得不进行危机公关处理,不是一封申明那么简单,而是一张企业负责人盖章的道歉信。” 傅小琪愣愣地听着,她感到心口一酸,恰巧一阵风呼啸着催过半开的玻璃窗。 她停住了手上的动作,久久凝望这夏秋窄薄的后背,深深地吸了一口气。 转头看向窗外的景色,看着天边聚拢而来的乌云不禁感慨:“要变天了。”